FAQ

A sede da Protrauma situa-se na Avenida Cristóvão Colombo, 3550. Quase esquina com a Rua Dom Pedro. Porto Alegre/RS.

Para saber como chegar à sede, acesse o mapa. A Clínica possui estacionamento privativo.

Por favor, clique em “Convênios” na base superior do site e verifique se o seu plano é devidamente exibido. Caso tenha necessidade de um auxílio mais especifico, contate-nos pelo telefone (51) 3325.2121.

Sim, a Clínica Protrauma dispõe de atendimento através três bandeiras: Visa, Mastercard e Banricompras.

Os horários de atendimento para ortopedia e traumatologia são: de segundas à sexta feira das 08h às 20h30 e sábado das 08h às 12h.

Para clínica estética o horário é de segundas à sexta feira das 8h às 19h.

Para exames ou consultas, ligue para a Central de agendamento (51) 3325.2121, de segunda à sexta-feira das 07h às 20h45 horas.  O valor de nossa consulta particular é R$ 300,00. (Não está incluso valores de procedimentos e exames, se solicitado pelo médico). Atendemos diversos convênios. Consulte nossa listagem de convênios na página inicial do site.

Ligue para a central de agendamento das 07h às 20h30. (51) 3325.2121. Solicite a especialidade desejada e será informado nome do médico e a disponibilidade de agenda.

O número de sessões será definido pelo profissional fisioterapeuta na primeira sessão, através de uma avaliação. O processo de recuperação e reabilitação será acompanhado pelo médico especialista que solicitou encaminhamento. Após a última sessão de fisioterapia o paciente retorna para o médico para reavaliação do problema.

Unimed: Clientes que possuem plano Unimed, precisam agendar uma consulta prévia com fisiatra na Clínica Protrauma. Após a consulta precisa apenas do pedido médico para marcação.

Demais Convênios: para os demais convênios, é necessário apenas apresentar pedido médico, carteirinha do plano e documento com foto.

É necessário desmarcar com no mínimo 2 horas de antecedência, caso contrário a sessão será contabilizada. Para desmarcar (51) 3325.2121.

O tempo de atendimento em média para as sessões são de 50 minutos.

O tempo de atendimento para fisioterapia convênios, é de  40 minutos.

A Fisioterapia convencional, onde você realiza o tratamento com supervisão de um  fisioterapeuta que orienta até 10 pacientes, auxiliado por estagiários de fisioterapia. São utilizadas técnicas e terapias comuns de fisioterapia como termoterapia, eletroterapia entre outras, não contemplando equipamentos especializados e nem trabalho manual para alongamentos e relaxamento (visando corrigir desequilíbrio muscular) , pois os convênios não cobrem  determinados procedimentos.

A Reabilitação personalizada, oferece um atendimento individualizado, acompanhado de fisioterapeuta especializado durante todo o procedimento. Na reabilitação personalizada, o profissional de fisioterapia poderá executar de forma individualizada técnicas especiais manuais assim como uso de equipamentos que a fisioterapia convencional não contempla, obtendo resultados mais efetivos e rápida recuperação do cliente.

Ainda convém frisar que, exceção a UNIMED e uns poucos convênios, todos os demais atendidos na clínica como, SUL AMÉRICA, CASSI, AMIL, CAIXA e muitos outros, possibilitam o reembolso dos valores pagos, além das vantagens descritas acima.

Dúvidas entrar em contato com central de agendamento (51) 3325.2121

Se a reconsulta ocorrer dentro do prazo de 15 dias, não terá custo de retorno.

A Clínica Protrauma realiza exames de Raio-X somente com a solicitação médica dos profissionais da Protrauma.

Não. Os convênios não cobrem tratamentos estéticos. Mas a consulta e avaliação estética é gratuita. Para agendar, ligar para a central de agendamentos (51) 3325.2121

Para atendimento pelo IPÊ, somente através de consultas agendadas previamente com a Clínica. Não atendemos Urgência pelo convênio IPÊ. Para agendar, por favor entrar em contato pelo (51) 3325.2121